Corriger les plantages qui entraînent l'affichage de la page "Aïe aïe aïe !" et les erreurs de chargement des pages

1. Assurez-vous que votre iPhone ou iPad est connecté à un réseau Wi-Fi ou de données mobiles.
2. Actualisez l'onglet qui pose problème.

Des informations stockées dans Chrome peuvent empêcher le chargement de la page.

Ouvrir la page dans une fenêtre de navigation privée

1. Sur votre iPhone ou iPad, ouvrez Chrome .
2. Appuyez sur Plus Nouvel onglet de navigation privée .
3. Ouvrez la page dans l'onglet de navigation privée.
4. Lorsque la page s'ouvre, videz le cache et supprimez les cookies.

Vider le cache et supprimer les cookies

1. Sur votre iPhone ou iPad, ouvrez Chrome .
2. Appuyez sur Plus Réglages Confidentialité et sécurité.
3. Appuyez sur Supprimer les données de navigation.
4. Appuyez sur Cookies et données du site ainsi que sur Images et fichiers en cache.
   • Si les autres types de données sont sélectionnés, désélectionnez-les.
5. Appuyez sur Supprimer les données de navigation Supprimer les données de navigation OK.
   • Essayez d'actualiser l'onglet qui pose problème.

Il se peut que votre appareil n'ait plus de mémoire disponible, ce qui l'empêche de charger le site tout en exécutant d'autres applications.

1. Libérez de la mémoire :
   • Fermez tous les onglets, sauf celui dans lequel le message d'erreur s'affiche.
   • Quittez les autres applications en cours d'exécution et suspendez tous les téléchargements de fichiers ou d'applications.
2. Actualisez l'onglet qui pose problème.

Il peut arriver que des applications empêchent le chargement d'une page.

1. Redémarrez votre iPhone ou iPad.
2. Actualisez à nouveau la page.

1. Sur votre iPhone ou votre iPad, ouvrez l'App Store.
2. Appuyez sur Profil .
   • Sous "PROCHAINES MISES À JOUR AUTOMATIQUES", recherchez Chrome .
3. Si Chrome figure dans cette liste, appuyez sur Mettre à jour.
4. Si vous y êtes invité, saisissez le mot de passe correspondant à votre identifiant Apple.
   • Les mises à jour sont alors téléchargées et installées.
5. Actualisez l'onglet qui pose problème.

• Si d'autres sites s'ouvrent normalement, mais qu'il y en a un qui plante, il est possible que celui-ci soit à l'origine du problème :
  • Si vous essayez d'actualiser le site et qu'il ne s'ouvre pas, sélectionnez Envoyer des commentaires pour nous signaler le problème.
  • Pour nous aider à résoudre plus rapidement les plantages de pages, activez l'envoi automatique de rapports d'erreur ou signalez le problème à l'équipe Chrome.
  • Contactez le propriétaire du site pour signaler le problème.
• Demandez de l'aide à des experts sur le forum Chrome.